# 机场全媒体互动营销全案（凯度&杭州） ## 1. 项目背景 - **目标市场**: 杭州国际机场的旅客及潜在客户 - **合作方**: 凯度市场研究公司 - **目的**: 提高客户参与度，提升品牌知名度和忠诚度 ## 2. 关键目标 - 提升品牌在机场的曝光度 - 增加客户与品牌的互动 - 收集数据以优化市场策略 ## 3. 市场分析 ### 3.1 旅客特征 - 旅客类型（商务、旅游） - 年龄分布 - 兴趣爱好 ### 3.2 竞争环境 - 同区域航空公司与相关品牌 - 提供的服务与产品 ### 3.3 实际需求 - 旅客对信息获取的需求 - 娱乐和购物的需求 ## 4. 营销策略 ### 4.1 媒体渠道选择 - **传统媒介**: - 广告牌 - 电视播放 - 传单与海报 - **数字媒介**: - 社交媒体（微博、微信） - 移动应用程序 - 电子邮件营销 ### 4.2 互动元素设计 - **线上互动**: - 有奖问答 - 社交媒体活动（标签活动） - 直播活动 - **线下互动**: - 快闪活动 - 体验区设置 ### 4.3 内容创意 - **品牌故事**: 强调品牌的特色和价值 - **用户生成内容**: 鼓励顾客分享自己的旅行体验 ## 5. 执行计划 ### 5.1 时间表 - 第一阶段：市场调研与数据收集 - 第二阶段：实施线上线下活动 - 第三阶段：效果评估与优化 ### 5.2 预算安排 - 媒体费用 - 活动执行费用 - 人力资源成本 ## 6. 数据收集与效果评估 ### 6.1 数据来源 - 线上活动参与数据 - 社交媒体互动数据 - 客户反馈调查 ### 6.2 评估指标 - 活动参与人数 - 社交媒体曝光量 - 客户满意度指标 ## 7. 优化建议 - 根据参与结果调整后续活动 - 深化客户关系管理，以提高客户忠诚度 - 持续监测市场动态以便及时调整策略 ## 8. 总结 - 全媒体互动营销的成功需要明确的目标、适合的媒体平台和创新的互动形式，通过综合实施来达到提高品牌影响力的最终目的。