- ```markdown # PMP前六章知识点思维导图 ## 1. 引论 ### 1.1 项目管理基础 - 项目定义：临时性、独特性、渐进明细 - 项目管理定义：应用知识、技能、工具与技术 - 项目组合、项目集与项目管理的关系 - 运营管理与项目管理的区别 - 组织级项目管理（OPM） ### 1.2 PMBOK指南目的 - 标准与指南的区别 - 通用知识体系的作用 - 裁剪应用场景 ### 1.3 项目生命周期 - 五大过程组：启动→规划→执行→监控→收尾 - 生命周期类型：预测型、迭代型、增量型、适应型（敏捷） ### 1.4 项目相关方 - 定义：影响或被项目影响的个人/组织 - 职责：参与决策、需求提供 - 参与管理策略 ### 1.5 项目管理过程组 - 启动过程组：定义新项目/阶段 - 规划过程组：建立范围、目标、行动方案 - 执行过程组：完成工作以满足要求 - 监控过程组：跟踪、审查、调整进展 - 收尾过程组：正式结束项目/阶段 ### 1.6 十大知识领域 - 整合、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、相关方 --- ## 2. 项目运行环境 ### 2.1 组织影响 - 组织结构类型 - 职能型：部门专业化 - 矩阵型：弱/平衡/强矩阵 - 项目型：项目经理全权 - PMO类型：支持型/控制型/指令型 - 组织文化对项目的影响 ### 2.2 事业环境因素（EEF） - 内部因素：资源可用性、组织文化、基础设施 - 外部因素：市场条件、法律法规、行业标准 ### 2.3 组织过程资产（OPA） - 流程与程序：模板、政策、指南 - 知识库：历史数据、经验教训库 --- ## 3. 项目经理的角色 ### 3.1 项目经理定义 - 职责：实现项目目标、平衡制约因素 - 影响力范围：项目→组织→行业 ### 3.2 能力三角 - 技术项目管理：WBS、进度计划 - 领导力：沟通、激励、谈判 - 战略与商业管理：商业论证、战略对齐 ### 3.3 领导力风格 - 变革型：愿景驱动 - 服务型：团队赋能 - 交易型：奖惩机制 - 情境型：灵活调整 ### 3.4 冲突管理 - 解决策略：合作/妥协/缓和/撤退/强制 - 冲突来源：资源、优先级、技术意见 --- ## 4. 项目整合管理 ### 4.1 制定项目章程 - 输入：商业论证、协议 - 工具：专家判断、引导技术 - 输出：项目章程（正式授权） ### 4.2 制定项目管理计划 - 输入：其他规划过程输出 - 工具：协调会议 - 输出：综合性的管理计划 ### 4.3 指导与管理项目工作 - 执行项目管理计划 - 工具：项目管理信息系统（PMIS） - 输出：可交付成果、变更请求 ### 4.4 管理项目知识 - 显性知识：文档化信息 - 隐性知识：经验分享 - 工具：知识管理工具、信息管理 ### 4.5 监控项目工作 - 输入：工作绩效数据 - 工具：挣值分析、趋势分析 - 输出：工作绩效报告 ### 4.6 实施整体变更控制 - 变更控制流程：请求→评估→批准 - 工具：变更控制委员会（CCB） - 输出：批准的变更请求 ### 4.7 结束项目或阶段 - 最终产品/服务移交 - 输出：最终报告、经验教训登记册 --- ## 5. 项目范围管理 ### 5.1 规划范围管理 - 范围管理计划：定义/确认/控制方法 - 需求管理计划：需求优先级排序 ### 5.2 收集需求 - 需求类型：业务需求、相关方需求 - 工具：原型法、问卷调查、联合应用设计（JAD） ### 5.3 定义范围 - 项目范围说明书：产品范围描述、验收标准 - 工具：产品分析、备选方案生成 ### 5.4 创建WBS - 分解技术：层级结构（100%规则） - WBS词典：详细描述可交付成果 ### 5.5 确认范围 - 客户/发起人正式验收 - 工具：检查、群体决策技术 ### 5.6 控制范围 - 防止范围蔓延 - 工具：偏差分析、趋势分析 --- ## 6. 项目进度管理 ### 6.1 规划进度管理 - 进度管理计划：进度模型、准确度计量 ### 6.2 定义活动 - 活动清单：详细行动步骤 - 里程碑清单：关键时间节点 ### 6.3 排列活动顺序 - 紧前关系绘图法（PDM）：FS/FF/SF/SS逻辑 - 依赖关系类型：强制、选择、外部 ### 6.4 估算活动持续时间 - 工具：类比估算（快速）、参数估算（统计）、三点估算（PERT公式） ### 6.5 制定进度计划 - 关键路径法（CPM）：最长路径 - 资源优化：平衡（资源受限）、平滑（时间受限） - 进度压缩：赶工（加资源）、快速跟进（并行） ### 6.6 控制进度 - 绩效审查：挣值分析（SV/SPI） - 进度预测：EAC/ETC计算 - ```